Vive le téléphone!

Alors, finalement, mes petites colères, je vais en passer quelques unes ICI!

Le mois dernier, j'ai changé d'opérateur téléphonique (oui, que téléphonique!).

Facture de l'ancien, reçue, payée. Arrive la facture du nouveau, facture très détaillée et là, surprise: des appels facturés sur les deux aux mêmes dates. J'appelle le nouvel opérateur: une jeune femme charmante qui me dit d'envoyer les deux factures détaillées (merde, j'ai pas la première!) au service client et qu'on me remboursera. OK. Je vais donc sur le site du premier, où mes codes d'accès sont toujours valides et là, plus de détail des appels. Je leur envoie un mail pour savoir comment récupérer le détail des derniers appels (pour les dates qui se chevauchent) et voici le mail que je reçois en retour (je copie-colle, ça vaut le détour!)

 

  "Bonjour Madame,


Vous êtes chez un autre opérateur depuis le 230607, le duplicata  des communications  s' arrète  à cette date,payant 4.69ttc.

Merci de votre confiance
Louise Dupont

Votre conseiller client "

 

Alors, déjà, ce n'est pas en 2007 que j'ai changé, mais en 2008.

De toute évidence, le correcteur d'orthographe et de grammaire, ils ne connaissent pas... le français, d'une manière générale, non plus!

Ou alors, c'est un boulot réservé pour les militaires en retraite... (rapport au style...)

 

Je me suis permis de leur répondre que, puisque j'étais chez un autre opérateur depuis le 23 juin, j'attendais qu'ils me remboursent les appels facturés entre le 23 juin et le 4 juillet... non mais...

Si la réponse ne me convient pas, ce sera une lettre recommandée, avec copie du mail (bonjour le service commercial!!!) et copie de leur lettre de résiliation de ma ligne...

Je les hais, ces cons! Mais je les hais!!!!

 

(et sinon, on a enfin fini de payer notre tuture chérie, mais comme, là, je deviens très très parano, j'ai quand même pris les devants et fait opposition au prélèvement... des fois qu'ils oublieraient d'arrêter de pomper...